尊敬的患者及家属朋友：

为深入贯彻落实《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》(国卫办函〔2025〕25号)、《国家卫生健康委办公厅关于召开规范公立医疗机构预交金管理座谈会的通知》等要求，坚持以人民为中心的发展理念，持续提升群众就医体验，切实减轻患者交纳预交金负担，山西医科大学第一医院全面启动门、急诊就诊卡预交金清退工作。现将相关事项公告如下：

一、清退范围

本次清退范围涵盖所有在山医大一院办理的门、急诊就诊卡(包含身份证充值)卡内余额和办卡押金。

二、清退时间

集中清退时间为2025年4月1日至2025年9月30日。

三、退款流程

（1）本人办理持卡人携就诊卡或身份证原件前往山医大一院解放路院区门诊四楼收费窗口3号、4号办理，退款为原支付方式退回。(2)他人代办代办人携本人身份证原件、复印件和持卡人就诊卡或身份证原件前往山医大一院解放路院区门诊四楼收费窗口3号、4号办理，退款为原支付方式退回。（3）办理时间周一至周五上午：08:00至12:00下午：15:00至18:00

四、注意事项

1、持有就诊卡的患者需携带原卡办理退款。2、诊疗卡丢失：需携带患者身份证原件退款，代办人代为办理的需携带患者身份证原件及代办人身份证原件、复印件。3、患者已故：需携带死亡证明及代办人身份证原件、复印件。4、其他特殊事项请电话咨询。咨询电话：0351-46397660351-46397270351-4639702

五、温馨提示

为充分保障您的权益，建议您尽早完成退款，如有疑问请随时拨打咨询电话，我们将竭诚为您服务，感谢您对山医大一院工作的理解和支持。

特此公告 

山西医科大学第一医院

2025年4月27日

制作：朱虹瑾

初审初校：岳春芬

复审复校：温晓丽

终审终校：程红