山西医科大学第一医院内镜中心2023年诊疗总人次达3.5万人,其中肠镜诊疗患者达10617人次。随着胃肠镜诊疗患者人数逐步增多,为切实提高患者胃肠镜诊疗就医体验,降低漏诊率、提高息肉检出率,内镜中心团队对原来的预约、缴费、取药、领取告知书流程重新梳理,正式推出预约前移,“码”上告知。
“预约前移”即将预约窗口由医技楼内镜中心前移到门诊楼三层D区分诊台旁,患者就诊结束后马上可以在门诊完成预约、告知、取药全过程,不用往返于门诊楼与医技楼。
“码”上告知指患者拿出手机扫一扫,便可观看整个检查前胃肠镜准备全过程,包括检查前准备、诊疗配合及检查后注意事项、复查等事宜,清晰明了直观。每个二维码均以科普动画的形式讲解,内容包括普通、无痛胃镜检查注意事项,普通、无痛肠镜检查注意事项(分为口服舒泰清和磷酸钠盐两种泻药方法),胃肠息肉切除术后注意事项,不仅提高了工作效率,还避免了纸质版丢失等情况的发生,受到患者的一致点赞。
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