为贯彻落实《山西省住院患者免陪照护试点工作实施方案》精神，全面评估试点成效，精准推动工作提质扩面，12月2日，山西省卫生健康委员会专家组一行莅临山西医科大学第一医院，就住院患者免陪照护试点工作开展专项调研督导，省卫健委医政医管局四级主任科员王文玉担任组长，山医大一院副院长贾红燕，以及护理部、医务部、后勤保障部、住院部、信息运维中心、临床营养科、试点科室护士长等相关负责人参加。会议由护理部主任商临萍主持。

王文玉阐述了本次调研的背景与目的，强调“住院免陪照护”工作是深化医改、改善服务、惠及民生的重要举措，希望通过实地调研了解实际运行情况，推动试点工作落到实处、取得实效。

贾红燕对专家组的到来表示热烈欢迎，指出免陪照护试点工作是优化服务流程、提升患者体验的重要举措，医院高度重视，统筹多方资源全力推进。她表示，此次调研是对医院工作的全面检验和宝贵指导，将以此为契机进一步查缺补漏，完善服务体系。

商临萍随后作专题工作汇报，从项目背景、推进情况、阶段成效、现存问题与难点、下一步计划五个方面，系统介绍了医院自试点启动以来的实践路径与成果。汇报既展示了在护理员培训、服务流程优化、多部门协同等方面的创新做法，也客观分析了当前面临的挑战，并提出了清晰的工作规划。

汇报结束后，专家组分为两组，采取“资料审核”与“现场查验”相结合的方式展开调研。第一组深入临床一线，先后前往5号住院楼神经内科17层、1号住院楼骨科及胸外科等试点病区，实地查看了病区环境与设施配置，并与医护人员、在岗护理员及住院患者进行面对面交流，详细了解服务流程、质量管控及患者反馈，并给予现场指导。第二组在会场仔细查阅相关工作制度、培训记录、质量评价及推进过程等文件资料，对医院试点工作的制度化、规范化与信息化建设进行了全面细致的评估。

此次调研既是对前期试点工作的“全面体检”，也是一次深入一线的精准指导，山医大一院将认真梳理、充分吸纳专家组的意见建议，进一步优化服务流程，强化多部门协同，持续提升“住院免陪照护”服务的专业化、标准化水平，确保此项惠民措施真正让患者受益，并为全省推广贡献可复制、可借鉴的“一院经验”。

供稿：护理部

图片：刘熙

制作：张文华

初审初校：商临萍

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀