为提升护理管理人员沟通能力与团队协作效能，构建更加和谐的护理团队，10月24日，山西医科大学第一医院护理部在护校六层多功能报告厅举办了“组织内部沟通技巧”专题讲座，邀请到资深赋能培训专家徐伟强担任主讲，全院护士长及各科室护理骨干200余人参加。讲座由护理部副主任李育玲主持。

讲座伊始，徐伟强以“沟通的本质与重要性”破题，通过真实情景案例，引导大家分析一位护士长在团队、平级与上级眼中的多维评价，从而引发对沟通角色的深度思考，并结合多个典型实例，清晰剖析了个人贡献者与团队管理者在沟通定位与方法上的差异，并组织与会人员就“如何化解组织合作中的冲突”及“协作沟通中的时间分配”等议题展开热烈讨论。

培训还利用答卷设置了个人协作风格测试环节。徐伟强选取典型答卷进行逐一讲解，帮助大家识别自身沟通特点，并针对不同性格类型提供了个性化的沟通改进方案，旨在从整体上优化组织内部的沟通生态，强调优秀的沟通者应善于运用语言艺术，做到化解矛盾时“动之以情，晓之以理”，处理工作时“掌握分寸，有理有据”，最终实现“言之有信，更语之有趣”。整场讲座气氛活跃，互动频繁，参会人员纷纷表示受益匪浅。

最后，李育玲在总结发言中再次强调了沟通能力对于提升团队效率、推动组织长远发展的核心作用，并鼓励大家将所学知识积极应用于日常管理实践中，真正掌握“沟通”这项职场硬核技能，从而持续增强个人业务能力，共同打造高质量的护理团队，为医院的高质量发展注入坚实力量。

供稿：护理部

制作：张文华

初审初校：商临萍

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀