为进一步改善医疗服务、提高患者就医满意度,让患者缴费更方便、少排队,山西医科大学第一医院信息管理处多次深入临床一线,了解医患所需所急,让服务触角不断延伸,针对门诊患者治疗处置费用固定、医生重复开单的现象,相继开通了治疗类二维码支付,目前已有消化内科、精神卫生科、病理科启用,涉及到内镜活检、心理咨询、病理组织蜡块等12个项治疗处置费用。
太原市民王先生的孩子今年升入高一,由于课业繁重、学习压力大,出现了厌学情绪,定期在山西医科大学第一医院精神卫生科儿童青少年门诊进行心理治疗。医生确定周期内治疗方案后,患者在本周期内每次就诊时只需通过扫描科室提供的治疗类二维码,短短几秒就可以把治疗费用缴纳了,不必像往常一样每次都需要先找医生开立重复的治疗单据,再来回奔走于诊室和各个窗口之间排队等候缴费。
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自2021年5月中旬启用治疗类二维码后,共接收扫码支付7400余笔,涉及4600余次就诊。此举不仅缩短了患者就医时间,为患者提供了更为快捷、人性化的服务,也利于缓解医务人员重复繁琐的工作,降低医务人员的劳动强度,提高工作效率,减少纸张打印,提高医院的运营管理效率。
近年来,山西医科大学第一医院坚持利用信息化技术服务临床,对门诊、住院等相关服务进行优化,让百姓享受到智慧医疗发展带来的便利。医院将继续提升便民、惠民的服务水平,用实际行动回应患者诉求,提升患者的安全感、获得感和幸福感,全力守卫三晋百姓健康。