10月25日，由健康界主办的第九届改善医疗服务行动全国医院擂台赛华北赛区区域赛在北京举行，来自全国30余省市的877家医疗机构积极参与，共提交4896个案例，涵盖10个主题领域，经过专家的严格网络初审，华北赛区共有488个案例脱颖而出进入区域现场展示环节，山西医科大学第一医院护理部选送的五个案例斩获佳绩，荣获两个第一名，一个第二名，一个卓越案例，一个优秀案例的好成绩，其中三个案例晋级全国总决赛。

神经外科护理团队以“主题9：增强人文建设”第一名的成绩晋级全国总决赛，并在10月26日的荣誉盛典中进行汇报展示。神经外科参赛案例《若为“自由”故，“约束”皆可抛？》基于SPORT模式下融合科技与人文的重症患者身体约束创新实践，针对约束率高、约束时间长等患者就医过程中的痛点、难点问题，运用科学管理工具，分析出缺乏有效评估工具、约束过程中人文关怀欠缺等原因，进行针对性的整改，设计评估表，利用替代措施增强人文建设，从而降低约束率、提高患者满意度，提升患者就医感受。

急诊医学中心护理团队荣获“主题3：提升患者急诊急救体验”第一名和“最佳表现选手”顺利晋级全国总决赛。参赛案例《分秒必争：暴风眼无干扰质控系统，多部门协同提升卒中急救效率》生动展示了脑卒中急救过程中的种种挑战和解决方案，以患者为中心，建立“无干扰”的急救绿道运行模式，患者如同安静的在暴风眼中心，通过多部门协同做好卒中绿色通道的质控和时间管理，真正做到质、快、优、暖，为构建区域“卒中急救地图”，省城“1小时黄金时间救治圈"贡献力量。

内分泌科护理团队以“主题4：提升患者住院体验”第二名的成绩成功晋级全国总决赛。内分泌科的参赛主题为指寸定乾坤，细微见真彰——应用中医特色“指寸定位法”提升注射体验，精益改善策略，开展中医特色“指寸定位法”提升糖尿病患者胰岛素注射体验，是临床工作所必需。糖尿病患者往往因不规范注射、缺乏科学合理的定位轮换方法导致皮下脂肪增生，影响血糖管理的有效性，带来极大的经济损失，内分泌科护理团队结合胰岛素注射团标和指南，创新将中医手指同身寸理论和骨度分寸法应用于胰岛素注射部位轮换，研发高效记忆口诀、辅助教学方法和科普视频，经科室推广，院内多学科护理合作，院外社区互联网传播形成一定辐射面，全国交流并展示，本方法实施后，护士和患者的知识掌握率、自我管理能力、满意度都显著提高，并发症显著下降，提升了患者的住院体验。

泌尿外科护理团队荣获“主题6：拓展护理服务内涵与延续”杰出案例奖。泌尿外科参赛案例《人工智能辅助决策助力医护精准护理分级》，针对护理分级准确率低等现状，应用人工智能及多种管理工具进行改善。从培训、编制评估工具、优化专科评估、开拓沟通流程、创新决策模式等方面进行改进，成效显著，成果丰硕。

心血管内科护理团队荣获“主题6：拓展护理服务内涵与延续”优秀案例奖。心血管内科参赛案例《护之所至，出入无忧—基于COX健康行为互动模式优化慢性心衰患者容量管理》，依托国家心血管病中心的心血管护理质量控制指标上报的数据，通过理论循证、培训教育、工具应用与优化流程等措施，优化慢性心衰患者容量管理流程，使患者及家属对容量管理知晓率也得到了提升，实现医护患共参与容量管理，真正做到以患者需求为导向，不断拓展与延伸护理服务。

道阻且长，行则将至。山医大一院护理部将持续秉持改善就医感受、提升患者体验的护理理念，进一步为患者提供高效优质的护理服务，用创新推动实践，引领护理工作向更高水平迈进。

制作：张文华

初审初校：商临萍

复审复校：张君

终审终校：程红