山西医科大学第一医院
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核心理念:敬佑生命 救死扶伤。 核心价值观:生命至上 甘于奉献。医院氛围:同心同德 共谋发展。管理理念:精细高效 务实求新。人才理念:五湖四海 和衷共进。服务理念:竭诚礼爱 臻于至善。愿景:打造全国一流并在国际享有声誉的现代化综合医院。

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先进科室风采展丨重精益管理 强内涵建设——健康管理中心
 
2024-09-24 07:41
来源:健康管理中心
作者:
图片:
发布:董希秀
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加强全生命全周期健康管理,为群众提供全方位全周期健康服务是社会发展的必然要求。山西医科大学第一医院体检中心成立于1998年,2014年9月更名为健康管理中心,以院本部为核心,和前进路院区实行两位一体同质化管理,是健康管理医学专科联盟暨慢病健康管理联合体理事单位、三级医院健康管理医学科共创共建单位、山西省健康体检与管理医疗质量控制中心挂靠单位、山西省医学会健康管理专委会主委单位、山西省医师协会健康体检与管理专委会主委单位、中共山西省保健委员会/山西省卫生健康委指定的专业性健康体检权威机构,荣获全国健康管理示范基地、中国医师协会医师健康管理与医师健康保险专业委员会先进集体、山西医师协会先进集体等荣誉称号,始终秉承“您的健康,我的使命”服务理念,坚持健康体检、健康风险评估、健康管理、健康科普于一体的高品质、个性化、一站式健康服务。

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以标准化为基础,提升体检服务质量

健康体检“重要异常结果”是体检中发现的异常情况,是受检者在无症状、无体征情况下发现的并具有重要临床意义的检查结果,需立即复查,进一步检查或转介临床专科诊治,因此健康体检结果的质量控制尤为重要,其中重要异常结果的标准化管理更是重中之重。健康管理中心自2020年开展重要异常结果管理工作以来,坚持确保对体检结果重要异常受检者及时、准确地进行告知及后续回访,提高回访部门的工作效率,建立并修订重要异常结果三级随访制度、转诊制度、抢救制度,实施重要异常结果分时段分级分层管理、专人负责、及时通知、跟踪随访,根据现场型、报告型、审核型三种重要异常结果逐步优化和完善重要异常结果在检中和检后的管理流程,使得健康体检服务质量和服务能力稳步提升,保障医疗安全的同时也提高了体检客户满意度,促进了全面健康的发展。

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以专业化为基石,开拓多元检后管理

近年来,健康管理中心紧紧围绕“防大病、管慢病、促健康”的核心内容,整合医院经验丰富的高年资医师,逐步开展深度解读体检报告、科普专题讲座、单病种管理、健康管理门诊四个维度的检后管理服务,解决体检人群“只检不管”的问题。中心每日下午设有专职医师为自行领取报告者进行面对面解读报告,还会派专家驻入单位解读及线上电话解读报告,根据体检者体检结果综合分析影响健康的危险因素,评估是否需要采取进一步干预措施等健康管理服务;针对单位团检的共性健康问题,邀请专家进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村、进家庭开展专题科普知识讲座,通过专业的健康指导促进公众健康水平的提升;根据主要健康问题开展肺结节、胃癌早筛、PSA异常、甲状腺结节、乳腺结节、便潜血阳性等六种单病种管理项目,实施精准筛查、分级管理,督促患者定期筛查、及早诊治;为受检者提供全流程闭环健康管理服务,于2020年5月正式开诊健康管理门诊,丰富和完善了检后健康管理及慢病管理的内容和渠道,为实现“为群众提供全方位全周期健康服务”这一目标起到了推动作用。

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以信息化为抓手,提高健康体检质效

在推进全民健康信息化建设道路中,智慧体检与大数据健康管理一体化是健康管理的发展方向,健康管理中心为给体检者提供检前、检中、检后闭环管理式的优质服务,从体检系统、智能导诊系统、检后管理系统三大板块进行优化升级,与中心现有的HIS系统、LIS系统、PACS系统及相关慢病检查设备进行有效衔接,实现了体检全流程信息化、智能化、人性化。升级后的体检系统加入了单位体检管理、微信公众号体检预约、自助打印、线上问卷填写、智能导检、检后重要异常预警提示和短信服务平台等智慧功能,此外,还可通过微信公众号查询健康体检报告,查看历年体检结果及各项体检指标变化情况,进行健康评估及在线咨询,通过持续升级全流程信息化服务,有效提高了体检工作效率与服务质量,缩短了等待时间,减少了漏检项目及差错率,为体检者建立了全生命周期电子健康档案管理,提升了体检者满意度。

以品牌化为目标,推动学科高质发展

健康管理专业于2017年正式进入复旦版“中国医院专科声誉排行榜”,连续6年获得中国医院健康管理专科声誉排行榜省内第一,同时参与全国消化道肿瘤筛查及早诊早治项目协作中心、肺癌防治联体筛查管理中心、糖尿病防治健联体筛查管理中心、原发性醛固酮增多症和高血压发病谱等多项项目。健康管理中心全体医护脚踏实地、坚持不懈的努力,获得了第六季中国医院管理奖学科管理区域优秀奖,第十届全国医院品管圈(多维工具)大赛三级综合组专场三等奖,第五届天府健康管理学科建设学术大会健康体检与管理质量持续改进案例三等奖,健康体检管理与服务创新优秀案例,全国健康管理学学术会议健康管理知识竞赛第三名,中华医学会健康管理分会学术会议、全国健康体检质量控制大会、全国慢病筛查与管理学术会议的多项优秀论文奖荣誉,为学科发展奠定了坚实基础,也体现中心的专业价值和影响力。

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健康管理作为一个新兴、蓬勃发展的综合性医学学科,在我国慢病防控中发挥不可替代的重要作用。伴随着健康中国建设的广泛开展和健康中国行动的深入实施,健康管理进入了新的发展时期,山医大一院健康管理中心将初心如磐、勇于创新、聚力前行,为推动“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变,为山晋百姓提供全流程、全方位、全周期健康管理指导服务,为推动健康管理事业的发展做出更大贡献。


制作:张文华

初审初校:葛珊珊

复审复校:温晓丽

终审终校:程红


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解放路院区地址:山西省太原市解放南路85号(主院区)

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