近日,山西医科大学第一医院全科医疗科二病区收到一面写有“除病痛医术高超 保健康医德高尚”的锦旗和两封感谢信。患者在信中表达了对杜喜风主治医师、张瑞副主任护师、李夏婷主管护师、李寅洁主管护师、李茜护师等医务人员医术精湛、医德高尚的赞誉。
61岁扈女士,主因间断头晕2年、加重伴恶心3天入院,完善相关检查化验,经综合评估给予药物治疗及全方位指导后,症状很快得到改善。在扈女士治疗期间,医护人员仔细查找病因、耐心答疑解惑、细心治疗护理,让她很受感动,认可了这群可爱的医护人员,更认可了这所医院。于是,当她的姐姐及朋友需要住院诊治时,她推荐她们就诊于山医大一院全科医疗科,经过精心诊治,她们病情均得到明显改善,特意送来锦旗及感谢信表达谢意。
锦旗及感谢信是对医护仁心仁术的最大肯定,也是山医大一院提升群众看病就医满意度成效的一个缩影。今后,全科医疗科全体医护人员将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,以保障群众健康为己任,切实为患者提供优质的诊疗服务。