为深化“以患者为中心”服务理念,强化基础护理,提高护理服务质量,山西医科大学第一医院全科医疗科护理团队通过电话随访、微信推送、上门服务等多种形式,为患者提供延续性护理服务。 近日,全科医疗科主管护师佟英娟逐步对20名出院患者进行了电话随访,详细了解患者出院后疾病恢复情况,从护理角度、服药情况、防止跌倒等方面对患者进行了指导,并对留置尿管、胃管等特殊的患者进行了“一对一”详细护理指导。
张瑞副主任护师及崔丽慧主管护师为活动不便的老年患者提供了上门服务,在测量血压及血糖的同时,还向家属讲解了正确测量血压及血糖的方法;为使用胰岛素的患者讲解胰岛素的保存及使用注意事项;督促需要定期复查调整口服药的患者主动与主管医生沟通,培养患者健康素养水平和健康意识。
延续护理是为满足出院患者需求而开展的延伸服务,是优质护理的一部分。全科医疗科护理团队将护理服务从医院延伸至家庭,并根据患者差异性制定个性化护理的延续护理模式,使患者真正受益,得到患者一致好评。