1月24日早晨，山西医科大学第一医院驻交城医疗队队员张绍果和孙小芳像往常一样前往科室工作，刚进入住院部一层大厅，就看见前面一位独自手推助步器的男子突然倒下，头部着地。她们俩人眼疾手快，迅速上前将男子扶起，帮忙捡起散落在地的物品，前行的家属听到声音后跑了过来。经询问得知，患者准备前往二楼肾内科进行血液透析，张绍果和孙小芳将患者及家属送到二楼后匆忙赶回科室参加晨交班。

晨交班后，两位队员立即联系同一医疗队的吕广娜博士前往肾内科看望该患者，并向医护人员详细描述该患者今晨跌倒过程。经监测，目前患者生命体征平稳，暂无大碍。通过肾内科医护人员进一步了解到该患者基本情况：男，47岁，慢性肾脏病5期、肾性高血压、肾性贫血、维持性血液透析，既往有脑出血病史，留有肢体活动不便的后遗症，日常需要助步器辅助活动。因该患者本身属于跌倒、坠床高风险人群，两位护士嘱咐患者如有不适，第一时间告知医护人员，同时提醒医护人员给予此类患者高度警惕和关注，继续密切观察该患者状况，必要时行进一步检查。安顿完毕，两人才放心离开。

1月份以来，张绍果和孙小芳除了参与交城县人民医院所在科室日常护理工作，还不畏严寒路远，先后随同护理部下乡巡诊，足迹遍布交城县医疗集团所辖11个乡镇卫生院，通过查阅资料、实地查看、现场提问、访谈等方式就环境管理、安全管理、物品药品管理、业务管理、消毒隔离、质量管理、优质护理、护理文书、仪表行为规范方面辅助护理部进行了全方位、全程督导，对存在问题给予指导及改进建议，真正将三级甲等医院的优质护理服务资源和管理经验下沉到基层卫生院，提升基层卫生院基本公共卫生服务能力。