为解决患者“住院难”问题，山西医科大学第一医院自2023年8月份推行“全院一张床”诊疗模式以来，截至12月31日，共服务患者2436人，其中调配床位911人，确床人数1524人。

“全院一张床”指在保证医疗安全的前提下，打破科室间的床位壁垒，遵循楼宇相近、专业相近原则统筹调配全院床位资源，实现跨科收治患者，缩短患者入院等待时间。对于跨科室收治的患者，医院安排专科医生按时查房、诊治，实现患者走到哪，服务跟到哪，真正做到“一切以患者为中心”。

近日，住院部持续优化完善“全院一张床”服务流程，将服务窗口前移至住院部大厅，每天下午三点半，住院部护士走出窗口面对面为患者讲解“全院一张床”的细节和流程，实现服务“零距离”，提升患者住院感受和满意度。

除了缩短患者入院等待时间，“全院一张床”模式还有利于保障危重症患者的及时救治。近日，88岁的王大爷因“前列腺增生，尿潴留”急需进一步住院检查和治疗，但此时泌尿外科仅剩一张预约好但患者还没办理入院的床位。考虑到王大爷高龄、病情严重，住院部及时与泌尿外科沟通，将王大爷安排至泌尿外科，并将那位还没办理入院的患者按照“全院一张床”同时统筹安排住院。

山医大一院的功能定位为疑难危重患者救治中心，今后，住院部将进一步探索“全院一张床模式”，通过科学调配、统筹资源，保障危重症患者救治，缓解患者住院难。