山西医科大学第一医院
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推动科室高质量发展——山西医科大学第一医院门诊部召开第一季度工作专题会
 
2023-05-05 10:30
来源：门诊部
作者：魏绍辉 宋梦诗
图片：
发布：董希秀
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为进一步规范和加强医院门诊管理，提高门诊服务质量，4月27日，山西医科大学第一医院门诊部召开第一季度工作专题会，总结门诊各科室2023年第一季度的门诊量、预约率、电子病历使用率、满意度与投诉等指标数据情况，提出下一季度工作目标。门诊区域内各相关科室负责人参加。会议由门诊部主任魏绍辉主持。

首先，魏绍辉主任紧紧围绕医院整体工作目标对一季度门诊工作情况进行了总结分析，并就1-3月门诊工作完成情况、医师停诊、患者退号、患者满意度及亚专业开设与运营等方面做了汇报。计财处负责人就门诊患者缴费退费等方面需要各科室予以配合的工作流程进行了阐述。接着，各科室负责人就工作中出现的问题展开讨论，大家群策群力，共同寻找适宜的解决方法，达到以患者为中心、不断提升服务水平的工作目标。

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此次会议对标国考指标要求明确了门诊的各项考核指标和目标任务。今后，门诊季度工作专题会将形成常态化制度，每三个月召开一次，定期对门诊工作进行总结、反思和整改，使门诊各科室能够加强配合，关注患者就医感受，以更规范、更优质的服务续写门诊高质量发展新篇章。



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