山西医科大学第一医院
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改善医疗服务行动 | 山西医科大学第一医院再添一体化彩打自助机
 
2023-02-27 08:45:39
来源:信息管理处
作者:安雪霁 王宇
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山西医科大学第一医院一直秉持“以患者为中心”的服务理念,在原先自助机的基础上,门诊楼西门医疗自助服务区再添利器——一体化彩打自助机,接入彩色报告打印平台,让“自助”服务畅享“智慧医疗”。

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患者做完检查/检验后,无需守在报告领取处等报告或多个地方排队取报告。

只要持身份证、申请单、门诊号、条形码任意一种凭证即可在一体化彩打自助机上取出报告。该设备人机交互界面强大,人性化的操作大屏、温馨准确的语音提示、清晰简洁的文字标识,支持打印检验单和超声、内镜、病理等彩色报告单、电子发票。为了让老年人能轻松操作,还将界面文字放大、图形标注设计直观、报告单出口升高、语音提示音调高等。

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之前患者拿取不同科室的检验/检查报告需到不同窗口排队多次,既辛苦又浪费时间,随着一体化彩打自助机的启用并24小时“站岗”,打破了窗口工作时间的局限,患者和家属可以自由选择拿取报告单时间,且集中一次可拿取所有检查/检验报告,大大减轻了高峰时段医院排队拥挤的情况,也节约了患者和家属在医院的停留时间。试运行一周以来,打印页数共计3166页。

这是山医大一院信息化便民服务的又一缩影,随着医院的快速发展,一体化彩打自助机还将接入发卡建档、多渠道充值缴费、医保卡结算、预约挂号、凭条打印、信息查询等一站式服务,给患者就医带来方便的同时,力求给患者带来全新的智慧体验,让服务更贴心。





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