2022年12月，随着社会面新冠病毒感染快速增长，医院面临患者增加和医务人员锐减双重压力，山西医科大学第一医院医务处作为疫情防控牵头部门，负责将医院的防控政策落到实处。主持工作的医务处副处长贾红燕从月初就开始常驻医院连续作战，门诊、急诊、病房、会议室，每天脚踩风火轮全院跑，看看她日常工作的一天吧。

早上7点：去急诊，解决前一天留观患者的分流问题。急诊医学中心是急症患者来院就诊的最前沿，是急危重患者最集中、抢救和管理任务最重的科室。连日来，山医大一院急诊医学中心急危重症患者大幅度增多，出现了明显的患者堆积。一到急诊医学中心大厅，贾红燕立刻开始协调相关科室尽快落实床位，力争清零滞留时间超过24小时的患者，畅通抢救通道，保障急诊医学中心急危重症救治能力。

早上8点：作为乳腺科主任，参加乳腺科早交班。由于医院打破内外科病房划分，统筹全院病房收治患者，所以乳腺科也开始收治新冠患者。科室里一部分医护被感染后还没有返岗，一部分医护去支援其他吃劲的科室，作为科主任，乳腺科收治患者的医疗安全是她始终挂在心上的事情。

上午8点30：重症病区协调会。重症床位是保障危重患者救治的基础，医院要求医务处精准统筹医院现有ICU床位，筹建亚ICU床位，协调各部门在3号住院楼4层设置26张重症监护床位，成立阳性重症病房。为确保阳性重症病房尽快启用，贾红燕立即组织重症医学科、护理部、医学装备管理处、后勤保障处协调人员和医疗救治物资，根据实际需求谋划准备，确保人员、设备、耗材尽快到位。

上午10点：乳腺科门诊，今天依然有20多个患者挂号，很多患者是长期复诊的老患者，疫情肆虐，也阻挡不了患者就诊的脚步。问诊、查体、开具检查、解释用药和治疗，患者太多，一上午不能喝水，一直说话，贾红燕的嗓子早哑了，为了让患者听清楚，她不断地拖着沙哑的嗓子反复解释。

中午1点：门诊结束。匆匆扒了几口已经凉了的饭，贾红燕又去了发热门诊，看看发热门诊有没有患者聚集现象，需要住院的患者能否及时分流。看到发热门诊基本上还是井然有序后，贾红燕终于放心地回到了医务处办公室，着手处理日常工作。医生调配、患者收治、分流、会诊讨论……医务处肩负着承上启下、联络左右、沟通内外、统一调度的重任，每天摆在贾红燕面前的工作千头万绪。

下午3点：全院疫情防控会议。会上，院领导再次强调了全院科室“一盘棋”，打破科室、专业界限，执行全院床位统筹、床位共享，由急诊医学中心根据患者具体病情直接指定科室收治。作为医务处负责人，贾红燕责无旁贷开始贯彻执行院党委指示。会议一结束，她就马不停蹄地组织处里的各个专班制定相关流程，协调相关科室，指定相关联络人与各个科室及时沟通，协调联动，总结经验，优化流程，解决难点堵点，保证患者收治工作井然有序，忙而不乱。一个月来，不分昼夜已经是贾红燕的工作常态。

晚上7点，一天的工作结束了，贾红燕又脚步匆匆，想着赶紧回家，看看老母亲，老母亲已经发烧了，高龄、基础病很多，是不折不扣的新冠重症高危人群，可是院里的工作太忙了，白天一点时间也抽不出来，只能靠一位保姆在家照料老母亲，间断打几个电话，感觉老母亲病情还是很重，今晚一定要回去看看。半路上，贾红燕又接到了医院电话，一个急诊医学中心的重症患者由于涉及多科室抢救，需要医务处的协调，她只能掉转车头，又重新投入到战斗中……