当前太原市疫情形势严峻复杂，山西医科大学第一医院院领导班子高度重视，多次召开疫情防控专班会并深入重点部门进行现场调研，就如何在此形势下保障人民群众的就医进行讨论。
国家卫健委在11月21日召开了疫情防控医疗救治专项视频会。会后，党委书记徐钧提出，全院上下要统一思想，提高意识，深刻认清当前疫情形势，坚持不懈抓好疫情防控工作，始终秉持“防疫情、保救治”的原则，彰显山医大一院作为公立医院的担当，履行三级综合医院的社会职责。
山医大一院在院感防控保安全的基础上，竭尽全力为广大群众提供基本医疗服务，坚持按照既定的诊疗流程开展工作，不折不扣保障患者救治：11月19日—23日，门诊日均接诊量达1200余人次，日均在院患者仍保持2000人次左右，对于危急重症患者绝不推诿，急诊接诊量日均达百余人次，急诊患者及时收住入院，减少急诊区域的人员滞留聚集。
为确保特殊患者的救治，山医大一院制定了特殊患者诊疗流程，保障好肿瘤患者、血液透析患者、孕产妇、儿童、胸痛、卒中等的正常诊疗和规律性治疗。在多次选派工作人员进行外出支援的前提下，一院克服人员短缺困难，成立抗疫应急预备队，规划应急病区，做好随时投入工作的准备，确保所有患者能够得到及时有效救治。
全体医护职工始终心怀患者、恪守职责、坚守医疗一线，在做好疫情防控工作的同时，最大限度保障基本医疗秩序，提供优质医疗服务。山医大一院提醒广大人民群众：疫情严峻，严格按照要求开展核酸检测，尽量减少外出，不聚集、不扎堆，外出时做好个人防护；门诊就医提前预约，按时到达，严格落实错峰、限流、测温、登记、戴口罩等措施。
