“过去来医院看病，一个科室看不完，想到其他科室看，挂不上号就得再来一趟；现在门诊人员主动帮助我们联系解决，确实方便了患者。我为医院点个赞！”近日，在山西医科大学第一医院门诊就诊的张先生实实在在感受到看病“少跑一趟”的便利。
通常患者到医院就诊时，会根据自身的不适症状和对疾病的认知选择相应的科室专业挂号。部分患者存在挂号时选择就诊科室专业不适合，需要到其他专业科室进一步诊治，遇到挂号系统已满、挂不到号的情况，只能再跑一趟。
门诊部在扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，坚持问题导向、目标导向，深入调研，针对门诊患者在就诊过程中遇到的实际困难和问题，想办法、出实招，进一步拓宽患者就诊通道，与多科室协调联动，实行门诊患者“带费转专业就诊”服务，切实解除患者就医过程中的困扰。
如今来山医大一院就诊的患者，“挂错号”想办理退号换号、想转诊其他专业科室进一步诊疗，只需把就诊需求和具体情况告诉当前就诊科室的分诊护士，分诊护士就会点对点与患者需要就诊科室的工作人员对接，为患者办理带费转专业就诊服务，以最短时间、最快流程帮助门诊患者在当天就可以接受多个专业科室医生的精心诊疗。自5月上旬门诊“带费转专业就诊”服务开展以来，每日约有20余位患者前来咨询办理，共为500余位患者提供相应服务，减少患者往返医院的次数，满足了患者就医需求。
山医大一院门诊部将继续以高度的政治责任感和良好的工作作风，扎实开展主题教育，直面群众就医过程中的问题，在优化门诊诊疗流程、改进诊疗服务模式等方面积极探索、不断改进，用心办好群众关心关切的小事，成就为民服务的大事，以实际行动持续改善群众就医体验。
